赢在销售:销售冠军的17堂必修课

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理查德·丹尼是全球最负盛名的销售大师之一,他的著作帮助成千上万的销售人员成为了明星人物,现在你也加入这个行列了。这本书以直白、通俗易懂的方式,教你如何将成功销售的技巧融入到生活中。比如,与人交流、说服别人与你做生意、消除客户的顾虑,等等。他让你摆脱对销售的恐惧,告诉你需要做什么、如何去做。这本书完全体现了丹尼的风格,在他的陈述中穿插着逸闻趣事,轻松而又幽默,自始至终都在激励和启发你,使你获得成功的能力和自信。
书    名
赢在销售:销售冠军的17堂必修课
作    者
理查德·丹尼
译    者
程冲
ISBN
9787807249214
类    别
销售
页    数
181
定    价
定价: 25.00元
出版社
京华出版社
出版时间
2010年7月1日
装    帧
平装
开    本
16开

赢在销售:销售冠军的17堂必修课图书信息

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书 名: 赢在销售:销售 冠军的17堂必修课
作 者:理查德·丹尼
出版时间: 2010年7月1日
ISBN: 9787807249214
开本: 16开
定价: 25.00元

赢在销售:销售冠军的17堂必修课内容简介

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《赢在销售:销售冠军的17堂必修课》内容简介:理查德·丹尼是全球最负盛名的销售大师之一,他的著作帮助成千上万的销售人员成为了明星人物,现在你也加入这个行列了。这本书以直白、通俗易懂的方式,教你如何将成功销售的技巧融入到生活中,比如,与人交流、说服别人与你做生意、消除客户的顾虑,等等。他让你摆脱对销售的恐惧,告诉你需要做什么、如何去做。这本书完全体现了丹尼的风格,在他的陈述中穿插着逸闻趣事,轻松而又幽默,自始至终都在激励和启发你,使你获得成功的能力和自信。《赢在销售》全新第三版给予以下最具价值的建议:
价格没有优势的时候如何成功销售,如何拥有积极的销售心态,如何让客户热心为你推荐,如何从竞争者手里抢到客户,如何消除客户的顾虑,如何真正成交。

赢在销售:销售冠军的17堂必修课作者简介

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作者:(英国)理查德·丹尼 译者:程冲
理查德·丹尼,是英国一位极为成功的商人,也是最负盛名的商业演说家,他的演讲不仅激励、启发了听众,还让他们在实际生活中颇为受益。在过去的20多年中,他一直在和全世界的人们分享他的成功理念。作为一位极具魅力的讲师,理查德已经成为国际培训圈里的神话。他是理查德·丹尼集团的董事长,该集团在销售力、领导力、管理能力、客户关怀、业务增长等方面的商务培训居全球领先地位。此外,他既是英国职业销售资格认证和领导与管理资格认证机构的创始人,也是英国一家电信公司的董事长。
《赢在销售》(京华出版社,2010 7)是理查德最畅销的一本著作,他还著有《换个思维找客户》、《成功的动因》、《赢在交流》、《为自我而赢》等图书。其作品被翻译成了26种语言,在46个国家销售,全球销量逾两百万册。

赢在销售:销售冠军的17堂必修课图书目录

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前言/1
第1章 像一名职业销售人员那样
每个人都有销售潜质/1
令人畏惧的“不”字/2
顾客说“不”只是暂时的拒绝/3
谁是最糟糕的销售员/6
怎样才能让顾客做出购买决策/10
怎样晋升为职业销售员/12
明确职业销售员的主要职责/13
第2章 六个要素让你成为杰出的职业销售员
职业销售员的六大成功要素/15
成功销售员必须保证形象符合身份/21
制定组织策略/22
坚持记录销售业务/22
第3章 态度——成功销售的关键因素
态度的关键性/31
(1)欲望决定成功,不是能力/33
(2)设定明确可行的目标/36
(3)将目标细分并制定具体计划/39
(4)相信自己才能赢得他人的信任/41
(5)总是想着“我如何才能做得更好”/43
(6)全面看待现实,高瞻远瞩/45
(7)养成赞美他人的习惯/46
(8)用自我激励不断强化信心/47
(9)积极应对艰难岁月/52
(10)对工作和生活始终保持激情/53
第4章 善于管理自己的时间
杰出的销售员更善于管理自己的时间/55
每天临睡前制定好明天的计划/57
根据重要度安排事情的先后顺序/58
小心别人过多耗费你的宝贵时间/60
慎重使用E-mail/61
第5章 主动寻找潜在客户
维护好现有的顾客/64
主动联络曾经说“不”的顾客/66
重视询问产品信息的人/66
从报纸上获得顾客信息/66
主动上门开发顾客/67
顾客推荐是提升业绩的捷径/68
防止别人偷走你的顾客/69
留下名片,为你赢得机会/70
更多机会的15个重要来源/71
让顾客主动找上门的方法/71
第6章 让顾客无法拒绝的约见技巧
提前做好准备/73
让顾客无法拒绝/74
始终记住打电话的目的/79
如何应对冷冰冰的留言电话/80
第7章 职业销售员的行为准则
准则一 让每位顾客都受到应有的尊重/83
准则二 更重要的是推销自己/84
准则三 善于提出问题/86
准则四 认真倾听远比急于发表意见让你收获更多/90
准则五 顾客对产品带给自己的利益更感兴趣/91
准则六 向顾客销售的是结果/93
准则七 情绪比逻辑更能让顾客产生购买冲动/94
准则八 面对不同的顾客说不同的话/97
准则九 形成你独一无二的特色销售/98
准则十 不要过度迷信低价策略/100
准则十一 了解顾客的预算/103
准则十二 利用展示实现销售目标/104
准则十三 既然无法摆脱竞争,就要坦然面对/105
第8章 最经典的七个销售步骤
第一步 销售自己/108
第二步 主动表明销售意愿/109
第三步 恰当地提问/109
第四步 核对信息得出初步结论/110
第五步 说明产品带给顾客的利益/111
第六步 确认购买/112
第七步 交易达成/113
第9章 怎样才能最终促成交易
促成交易的经典法则/116
如何处理难缠的交易/118
第10章 销售成功的诀窍.
引导顾客做出肯定回答/125
销售的最佳结果是与顾客实现双赢/125
切忌对顾客妄下定论/126
做好小事才能干大事/126
让老顾客带来新顾客/127
避免顾客产生后悔情绪/128
精心设计每次与顾客的交流/129
让你的声音充满热情/130
以诚信获得顾客的信赖/131
如实告知顾客自己的失误/131
积极看待投诉/132
不要在顾客面前说同事的坏话/132
善于把握顾客的购买动机/133
准确称呼顾客/135
真诚地感谢顾客/135
从一个顾客身上开发更多的生意/136
积极引导顾客/137
努力营造充满鼓励性的销售氛围/137
利用销售特色给顾客留下深刻印象/138
站着与顾客交流/138
第11章 为顾客提供周到细致的服务.
提供附加服务使你的销售更出色/140
为顾客的业绩喝彩/141
让顾客记得你的好/142
向顾客说清楚你能做什么/142
把顾客当成特别的朋友/142
重视自己的产品才能有效销售/143
第12章 巧妙应对顾客的反对意见
提早预防顾客的反对意见/144
处理顾客异议的三个步骤/145
典型异议的应对策略/147
第13章 借谈判实现双赢
根据顾客类型确定谈判策略/153
遵守谈判原则实现双赢/154
第14章 利用信函达成交易
信件形式尽可能简短/160
使用短小段落吸引阅读/161
语言风格应通俗易懂/161
不要故作文雅/161
尽量少用专业术语/162
主动掌控交易机会/162
给顾客带去好消息/164
第15章 善解妙用身体语言
眼睛连着内心/166
善于利用空间感与顾客交流/167
不要因为坐姿让顾客产生对立情绪/168
如果顾客需要仰视你,那就坐下吧/168
从顾客的姿势中捕捉销售良机/169
洞悉说谎的特征/169
透过身体语言寻找决策者/169
第16章 时刻防止自己产生消极态度
第17章 明星销售员永不言弃
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